熟知店铺运营get爆款新思路！——天猫代运营

运营是做什么?——这个问题我想不同的团队不同的发展阶段对它的理解都不尽相同。从广义上来看，运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。小编今天就用个人经验和大家分享下我的运营三部曲。

了解产品

这是运营店铺的第一步，只有真正熟悉产品才能更好的运营店铺，每个产品都有灵魂。试问下：你自己都不了解自己的产品，那消费者会有购买欲望吗？

分析数据

首先分析流量入口，分析每个流量入口的访客、转化情况，然后采取针对性补救措施。

这是刚接到的一个美妆店铺当时淘内免费流量情况，这里只摘取关键的几个流量入口。

下面是操作了1个多月之后的数据呈现，补充一点，接手之前直通车没有开，操作之后开了直通车，流量增长幅度较大。

其次是分析人群（之前的干货有讲过如何分析），分析过后可根据店铺人群做适合店铺的运营方案，比如直通车方面：可把这类客户人群作为精选人群进行测试；会员方面：定期赠送优惠或者适合这类人群喜爱的产品；微淘方面：针对这类人群可发布比较年轻化的内容，增加客户粘性等等。

关于分析店铺人群还有个方法，过程会稍微麻烦点，但是多维度去分析总是没有坏处的。从已卖出宝贝-选择查看时间-导出订单，然后用查看店铺购买客户地址，可大概分析客户的工作甚至根据地址可分析出客户的收入情况等等。

产品布局

关于产品布局，大家可以尝试这种方法（因类目、产品不同，该方法带来的效果也会不同，具体视情况而定），面对一款产品多种SKU的情况下，可以尝试把每个SKU单独上一个链接。

这样可以减少我们测款的成本，前提条件是主图和详情页不要一模一样，以防被判定重新铺货，一般10天左右就能看出每款的自然数据情况，到时候再把其他的SKU加到数据最好的那个链接里，详情和主图也需要同步更换和优化。

下面是我测试的一个美妆美妆店单品，6.26开始加SKU，至7.12数据涨了将近15倍左右。